岗位职责:
1、网店在线回答客户售前售后的相关问题;
2、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
3、对店铺订单进行及时跟踪、反馈服务。
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5、对店铺客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
主要可以学习到运营知识,配合运营调配店铺流量走向,提升转化,前期配合运营刷单,平台放单!
在职资格:1.熟悉淘宝客的服基本工作,有上进心,学习能力强。
2.打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从公司安排,有良好团队合作意识。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强。
1.工资标准:实习期3000元;在岗客服转正一般3500-4000元一个月;具体工资根据能力和工作表现而定;
2.工作时间:8:30- --18:00
3.和公司合作多元化,能力强者,资源优厚者,可以成为公司合作股东共同进军多类目的开发,在天猫,京东 等平台进行业务拓展。